Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante. Cette page explique quelles données sont collectées sur laser-thionville.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Virginie Heckmann, Cabinet de naturopathie by Virginie, 6 rue du Maréchal Joffre, 57100 Thionville. Contact : hvirginie.pro@gmail.com ou 06 88 35 64 41.

Formulaire « Être rappelé(e) »

• Données collectées : prénom et nom, numéro de téléphone (obligatoire), adresse e-mail, soin qui vous intéresse, moments préférés pour le rappel et message éventuel.
• Finalité : vous rappeler pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, convenir d'un rendez-vous. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection ni cédées à des tiers.
• Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
• Durée de conservation : 12 mois maximum après notre dernier échange si aucun rendez-vous n'est pris.
• Sous-traitant : votre demande n'est pas enregistrée sur le site ; elle est transmise par e-mail au cabinet via le service d'envoi Resend (Plus Five Five, Inc.), qui peut traiter les données hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Paiement en ligne

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd., sous-traitant certifié PCI-DSS. La saisie de vos coordonnées bancaires se fait directement sur la page sécurisée de Stripe : elles ne transitent jamais par ce site et ne sont jamais accessibles au cabinet. Stripe transmet au cabinet votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le soin réglé, le format choisi et votre préférence de rappel, afin d'organiser votre rendez-vous. Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Données de santé

Les informations que vous confiez pendant une séance (habitudes de vie, antécédents, traitements) sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais collectées par ce site et ne sont utilisées que pour votre accompagnement.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de traceur publicitaire. La carte Google Maps de la page contact n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : Google peut alors déposer ses propres cookies. Si une mesure d'audience est ajoutée plus tard, ce sera une solution sans cookie (Plausible ou Umami), qui ne collecte aucune donnée personnelle.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à hvirginie.pro@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).